Вопросы и ответы

Популярные вопросы


Установка

Использование

Ответы на вопросы по установке программы CCleaner:

С какими операционными системами работает CCleaner?
CCleaner полностью испытан и тестирован на Windows XP / Vista / 7 / 8 / 10. Он также полностью совместим с 64-битными версиями. Также существуют версии для Mac и Android.

Нужно ли удалять предыдущую версию CCleaner перед обновлением?
Нет, вы можете установить новую версию поверх старой, без ее удаления. Более того — если вы удалите старую версию, то потеряете существующие настройки.

Для установки CCleaner нужно обладать правами администратора?
Да. Как правило пользователи не имеют права устанавливать программы без прав администратора.

Ответы на вопросы по использованию CCleaner:

Почему не чистятся добавленные мной файлы и папки?
После того как вы выбрали на странице опций дополнительные файлы и папки для чистки, вам нужно включить это путем установки птички в поле «Другие файлы и папки» во вкладке Windows (подгруппа «Другие») главного окна программы.

Нужно ли мне обладать правами администратора для запуска программы?
В идеале да. Несмотря на это вы все таки можете использовать CCleaner как пользователь с ограниченными правами. При этом некоторые файлы не будут удалены.

Как мне выбрать все пункты в списке проблем реестра?
Кликните правой кнопкой мышки для того чтобы увидеть все возможные варианты.

Как восстановить файл с бекапом реестра?
Кликните дважды на файл бекапа (.REG) и согласитесь на восстановление. По умолчанию файл сохраняется в «Моих документах».

Почему CCleaner закрывается после очистки?
Потому что у вас включена опция закрытия после завершения работы. Ее можно выключить на странице настроек программы.

My CCleaner
Комментарии: 39
  1. 120

    CCleaner! Почему при обновлении программы старая версия не удаляется? Ярлык от старой программы остался значит осталась и предыдущая версия программы. Так оно и есть.Впервые вижу программу которая при обновлении не удаляет предыдущую версию.

    1. Владимир

      читай …Нужно ли удалять предыдущую версию CCleaner перед обновлением?
      Источник: https://ccleaner.org.ua/help/#21
      Ярлык — удалить — удаляется только ярлык

      1. Валерій

        Вікно закрити браузер- постійно вискакує.Алє браузєр не відкривав. Чому так :?:

  2. Валерій

    постійно при користуванні відкривається вікно-закрити браузер.Але я його і не відкривав-я грав в гру.Чому так :?:

  3. Сергій

    Вітаю.Видалення програм.Чому в віндовс 10 CCleaner в розділі ,Інструмент’не бачить всі встановленні програми(чого нема в віндовс 7)?Дякую.

  4. Розалия

    У меня пропал ярлык программы, при нажатии на то, что от него осталось появляется надпись «Невозможно запустить это приложение на Вашем компьютере, чтобы найти версию для вашего компьютера, обратитесь к издателю.» Покупала не помню когда.

  5. игорь

    я приобрел новый ноут, у меня на старом стояла версия про. как на новы космп установить приобретенную мною раньше версию про?

  6. Роман

    Доброго дня! У мене встановлена базова (безкоштовна) версія програми. 22 березня 2002 року з’явилось спливаюче вікно, в якому було написано, що для українських користувачів компанія пропонує безкоштовну pro-версію програми терміном на 12 місяців з дати реєстрації. Для того щоб отримати безкоштовно pro-версію програми, запропонували заповнити анкету і ввести персональні дані, в тому числі платіжну картку. Але з’ясувалось, що у налаштуваннях немає української мови і неможливо обрати українську гривню як валюту платежу. Питання: чи справді існує така пропозиція чи це якесь шахрайство?

    1. Ромба

      Теж хотів про це спитати. Вам не відповіли?

    2. Василь

      Питання аналогічне.
      І оскільки компанія-розробник не відповідає, то напевно неправда.

  7. Ольга

    Маю версію Pro, все працювало добре, але тепер пише, що програма чомусь не працює в моєму регіоні. Я живу в центрі України і не використовую впн взагалі. Що не так з програмою?

    1. Дмитро

      Та ж проблема..

    2. Дмитро

      Маю таку ж проблему..

    3. Андрій

      Це по всій країні… чому? А хз чому. Чекаємо заяви або хоча б якіхось коментарів.

    4. Степан

      Таж сама проблема… Як усунути?

    5. Аноним

      Та ж проблема

  8. Сергій

    Після оновлення з’являеться віконце з таким текстом: «цей продукт заборонено використовувати у вашому поточному місцезнаходженні». Моє місцезнаходження не змінилося з початку нападу на нашу країну клятих москалів. Що змінилось у CCleaner?

  9. Сергій

    така ж ситуація. На сайті в них висить повідомлення, що з 16 березня вони не працюють у росії, але чомусь і в Україні також перестали працювати.

  10. Виктор

    Программа Ccleaner уже неделю перестала работать :( Зато обновляется нормально . Запускаю программу Ccleaner пишет : Этот продукт запрещено использовать в вашем месте прибывания . Украина г. Запорожье . Но это не только в моем городе, люди жаловались и с г. Харьков .

  11. Михайло

    Я на окупованій території,і в мене не працює ні «фрі»,ні «про».Після видалення і декількох спроб встановлення результат той самий : у вашій країні доступ заборонено(заблоковано).Хоч з ВПН.хоч без ВПН.Підкажить у чому справа,тим більш,що скаржаться люди і з неокупованих територій.

  12. Сергій

    Цей продукт заборонено використовувати у вашому поточному місцезнаходженні.
    Дайте якийсь коментар чи що?

  13. Андрій

    Цей продукт заборонено використовувати у вашому поточному місцезнаходженні.
    — Можливо це рускій продукт???

  14. Татьяна

    Сегодня 29.04.23 обнаружила что программа не работает Пишет “цей продукт заборонено використовувати у вашому поточному місцезнаходженні». Тиждень назад працювало. Й місце проживання не змінювала.( Полтавська обл.)
    Запретили????
    Тогда какой можно пользоваться?

  15. SERG

    Через Панель Управления меняем регион виндовса и работает . Но прикол в самой проге .Обладателям лицензии советую обратиться в международный суд потребителя.

    1. Киев

      Спасибо. Сработало.
      Октябрь 2023г.

  16. Vik

    Така же проблема “цей продукт заборонено використовувати у вашому поточному місцезнаходженні”. Регіон встановлений Україна, мова вінди українська, але поки не видалив пі..ську мову з перечня мов, Ccleaner не запрацював. Зараз працює добре ).

  17. Ruk9i

    я удалил программу из списка CCleaner. что надо сделать что бы её восстановить в списке CCleaner? (переустановка CCleaner я уже проверял, не сработало)

  18. Ilya

    Вилізла таж сама проблема, що у людей вище. «Цей продукт заборонено використовувати у вашому поточному місцезнаходженні». У мене є безкоштовна ліцензія, яку давали у 2022 році. Що робити?

  19. Самійло Величко

    «Цей продукт заборонено використовувати у вашому поточному місцезнаходженні». У мене є безкоштовна ліцензія, яку давали у 2022 році.
    Я не мешканець рашки. І CCleaner — не продукт Ілона Маска, щоб його відключати в Україні.
    У чому проблема???

  20. Vinil

    Треба перевірити через regedit на залишки CCleaner з актуальною інформацією) Якщо не збігається видалити стару гілку і перереєструвати заново…..

  21. Ольга

    Доброго часу доби. Підкажіть будь ласка є можливість повернути файли які були видалені через програму?

    1. ligor (автор)

      Мабуть є. Але для цього слід використовувати інші програми. І чим більше часу пройде від видалення, тим менша ймовірність того, що щось вийде.

      1. Ольга

        Підкажіть будь ласка які програми зможуть допомогти.

        1. ligor (автор)

          Якщо це на Windows то спробуйте Recuva — https://biblprog.org.ua/ua/Recuva/

          1. Ольга

            Це телефон,андроїд.

          2. ligor (автор)

            Подивіться ці додатки — https://play.google.com/store/search?q=recover+deleted+photos+and+videos&c=apps

  22. Віолетта

    Як можливо відновити видалені документи?
    Проводила очистку кеша, а програма видалила більше половини потрібних файлів та файлів книг.
    І ЯК ЇХ МОЖНА ВІДНОВИТИ ТЕПЕР?

  23. Павел

    Здесь скачивайте.Я Беларус и специально искал- точка ua.А сегодня утром скачал с российского сайта,мне в дополнение набросало всякой ерунды и причём не было квадратиков где можно снять флажки. Но ведь так не делается,или на россии всё,что хочешь.Хоть деинсталлировалось это гэ нормально,потом.У меня вчера новая версия стала и не открывалась,решил выбрать вариант удалить и установить новую.В этой версии нов.фишки,например камеру отправил в спящий режим.Рад,что набрёл на ваш сайт.Дзякуй!

  24. Тимур

    Что делать когда нажал на оптимизацию пк но скан идет очень медленно, а в устранение проблем синий полосы прогресса нету вообще. Все появилось после устновки файла из инета

Добавить комментарий